Pago difícil

abril 1, 2009

Pago difícil

Es increíble la ineficacia de las redes de cobranza electrónica como Pago Fácil o Rapipago , por lo menos acá en Córdoba. Que se rompió el sistema, que está momentáneamente sin servicio, que hay que abonar con el cambio justo, etc.

Muchos impedimentos para una idea que se creó con el objeto de facilitarle la vida a la gente, y que al final de cuentas, se la termina dificultando

Tendrán que revisar algunas políticas, o bien, buscarle soluciones a este tipo de problemas que se presentan con bastante asiduidad.

Por ejemplo, en el Farmacity de la Estrada (adherido a Pago Fácil), siempre que el sistema está inhabilitado, los cajeros se encargan de comunicártelo con cara de pocos amigos y en algunas ocasiones, ya con el sistema funcionando, actúan como queriendo decirte que te están haciendo un gran favor al cobrarte tus boletas impagas… En fin…

En el caso del Buenos Días de la Ituzaingó, el horario para acercarte a la caja de Rapipago es demasiado escueto, de 19 a 20 hs, con lo cual, se forman colas demasiado largas y el sistema se colapsa al haber cobrado un número determinado de facturas. Menos mal que estas firmas pregonan la “comodidad” como ventaja competitiva. Para ir a pagar algo, si no llegaste antes de las 7 de la tarde fuiste, y seguro que te comés una hora de espera. Por lo menos, acá te atienden bien…

¿Ustedes qué opinan? ¿Les pasó algo similar?¿No se están contadiciendo a sí mismas estas empresas? ¿Estarán respetando su misión?