Curso de Capacitación en Herramientas de Gestión UOM Jujuy
septiembre 20, 2011
Después de varias semanas con un trajín importante, les comento que culminé de dictar con éxito una Capacitación en la Unión Obrera Metalúrgica (UOM) en San Salvador de Jujuy.
El curso se basó en la enseñanza de todo lo que debe hacer un administrador a la hora de estar a cargo de un negocio, proyecto 0 empresa. Hicimos hincapié en las 4 funciones administrativas: Planificación, Organización, Dirección y Control.
Una vez culminada esta parte general, pasamos a ver las funciones de los Recursos Humanos y del Marketing dentro de una organización y finalmente, les expliqué algo de mi especialidad que son las Empresas Familiares.
Lo importante es que las ganas de aprender siempre estuvieron presentes, tuve un compromiso absoluto de casi todos los participantes, lo cual me reconforta muchísimo.
Este tipo de cursos están financiados por el Ministerio del Trabajo de la Nación por lo que el acceso de los participantes al mismo se convierte en una muy buena oportunidad para que puedan empaparse de temas que habitualmente son difíciles de ver y de contemplar en capacitaciones de este estilo. Se insiste mucho con las herramientas contables y se dejan de lado el valor del recurso humano y la importancia de una Planificación Estratégica, por ejemplo…
Por mi parte, fue todo un desafío el encarar las 40 horas de dictado (con viajes de por medio) y les garantizo que aprendí mucho (sobre todo enseñando la parte de RRHH con Reclutamiento y Selección de Personal, Plan de Carrera y Evaluación de Desempeño).
En fin, es muy lindo sentir la satisfacción del deber cumplido, sentimiento que empezó a surgir cuando una vez terminado el curso, compartimos unos fernecitos con los asistentes a modo de cierre…
Una experiencia que quedará para el recuerdo, sin dudas…
PD Foto con parte de los asistentes… Salió un poquito oscura.
Capacitación en Gestión Emocional y Comunicación en las Empresas Familiares CPCE Córdoba
junio 17, 2011
Hace unas pocas horas terminé de dictar una Capacitación para las Comisiones de Administración y de PyMES en el Consejo Profesional de Ciencias Económicas… En la primera parte, el día 23 de mayo, no alcancé a culminar con lo que tenía pensado exponer (un buen indicativo ya que todos participaron activamente) por lo que continuamos el día de ayer.
El saldo, ampliamente positivo, ya que el público facilitó mucho las cosas con sus continuos aportes. Como ya lo habrán podido divisar, el tema siempre despierta controversias y reacciones de todo tipo y es, personalmente, el que a mí más me gusta exponer por todas las respuestas que suscita.
Más allá de ser un post nominativo, quiero agradecer enormemente a la Comisión de Administración (de la cual formo parte). En la misma encontré un espacio excelente de intercambio de conocimiento entre profesionales comprometidos y dispuestos a trabajar para realzar la carrera. Además de ello, y un aspecto fundamental, me integraron de manera impecable cuando decidí formar parte de esta última allá por octubre del año pasado.
Gracias también a los miembros de la Comisión PyMES que se engancharon con el tema.
También aprovecho para destacar la labor del Consejo, una entidad sumamente seria y que a mi modo de ver, está haciendo las cosas muy bien…
Aclarando conceptos sobre la MISIÓN…
mayo 5, 2011
En estos últimos tiempos pude apreciar que mucha gente tiene problemas con el concepto de MISIÓN…
Una cosa es que mis alumnos de Administración de primer año de la facultad experimenten algún tipo de confusión (la cual será debidamente corregida en cada oportunidad), pero otra muy distinta es que profesionales con experiencia muestren alguna duda acerca de un concepto básico y tan importante…
A ver, repasemos:
La MISIÓN es:
La función o tarea básica de una organización.
Su razón de ser y de existir.
Debe presentar características distintivas de la empresa a la que se está refiriendo.
Debe estar orientada a la satisfacción de necesidades.
Tiene que perseguir la trascendencia.
Tiene que ser emocional.
Debe incluir alguna especie de «sentido místico» que todos los miembros de la organización y todos los interesados en la misma reconozcan explícita o implícitamente.
Para que nos quede claro… Siempre debemos hacernos la pregunta: ¿Por qué existe mi organización? ¿Para qué existe la misma? Automáticamente, y a partir de la respuesta que obtengamos, podremos encaminar el enunciado de la misión para nuestra empresa.
Además, debemos tener en cuenta los siguientes factores a la hora de elaborarla:
1-Los valores que quiero pregonar y los que deben internalizar la totalidad del grupo humano con el que se trabaja.
2-El ámbito geográfico en el cual actúa la organización.
3-La contribución a la sociedad.
4-La visión.
5-La historia y el perfil de la empresa (asociada a los valores).
6-El equilibrio entre las necesidades opuestas de los públicos interesados en el accionar de la empresa.
En fin, para terminar les dejo la misión de Nike: «Traer inspiración e innovación para cada atleta en el mundo. Si tienes un cuerpo eres un atleta». ¿Les parece que cumple con todos los requisitos? ¿Pueden advertir el sentido místico del que hablamos recientemente?
Recuerden, la MISIÓN nunca es un OBJETIVO, a partir de la primera, formulamos los segundos. La misión es la guía para elaborar los restantes tipos de planes: objetivos, estrategias, políticas, programas. No se olviden.. Por favor…
PD Pronto más artículos referentes a Empresas Familiares.
PD 2 Me gustó la misión de Nike, pero no me gustan para nada algunos de sus productos: ¡Qué se le va a hacer!
Cuando la tradición ahoga las oportunidades…
noviembre 19, 2010
Unas semanas atrás, luego de correr un rato por el Parque Sarmiento en la ciudad de Córdoba y mientras volvía lentamente caminando a mi departamento, escuché involuntariamente una conversación entre dos señoras que caminaban por el lugar. Compartían opiniones acerca del retiro de Fabricio Oberto de la actividad basquetbolística a causa de sus problemas cardíacos y comparaban la situación patrimonial del oriundo de Las Varillas con la de cualquier médico, abogado, contador o arquitecto de su edad (36 o 37 años)…
Lo curioso del hecho es que al nombrar las profesiones, las «señoras» sólo hicieron referencia a aquellas llamadas «tradicionales», como si fueran las únicas que realmente designan un estatus social adecuado o a alguien merecedor de respeto y de grandes logros…
Viviendo en pleno 2010… ¿Qué lejos que quedan esos pensamientos?… ¡Gracias a Dios!, la oferta de carreras creció exponencialmente y el abanico de posibilidades ahora es inmenso… Sin embargo, aquel juicio se sigue repitiendo y es moneda corriente en las sociedades conservadoras y tradicionalistas…
Habiendo vivido 18 años en mi querido San Salvador de Jujuy, doy fe de ello… Mucha pero mucha gente, únicamente avala a médicos, abogados, contadores y arquitectos. Está bien que esto suceda si nos encontráramos hace 50 años y viviendo en los 60 o inclusive en los 70, cuando las universidades solamente ofertaban estas carreras, pero ahora: ¡Ya no tiene sentido!
Es evidente que el apego por esta manera de pensar todavía existe y que influye de sobremanera en algunos desorientados estudiantes que no saben que estudiarán cuando terminen el secundario.
Los mandatos sociales y las imposiciones paternales terminan decidiendo el futuro de un hijo que a veces no puede opinar y en otras ocasiones, ni siquiera sabe que tiene otras posibilidades (y nunca pensó que las pudiese tener). Después, podrán aparecer el vacío emocional por no poder hacer lo que realmente le gusta, emergerá la frustración, etc…
Si es parte de una Empresa Familiar aparecerán los conflictos, las ganas de no continuar trabajando ella e inclusive, se podrá desarrollar un sentimiento de rechazo hacia la misma.
En fin, posibilidades hay, solamente se trata de evaluar las opciones y concientizarnos de que vivimos en una sociedad distinta, y que por motivos lógicos, existen nuevas profesiones que cubren un montón de intereses y que también pueden brindar muchas satisfacciones. Es hora de dar un paso adelante…
Curso de Capacitación en Gestión y Gobierno de Empresas Familiares en Concordia: Una grata experiencia
octubre 4, 2010
Durante los días 28, 29 y 30 de septiembre estuve dictando en Concordia una nueva versión del Curso de Capacitación referido a toda la temática de Empresas Familiares. Gracias al Centro de Comercio, Industria y Servicios pude visitar esta pintoresca ciudad entrerriana que cuenta con preciosos paisajes, sobre todo la parte de la Costanera, desde la cual se puede apreciar a la vecina ciudad de Salto en la República Oriental del Uruguay.
Los 3 módulos desarrollados fueron similares a los dictados en Jujuy en el mes de abril. El primero se trató acerca de las Características de la Empresa Familiar, su realidad actual y su perspectiva futura. El segundo habló de todo lo concerniente a la Gestión Emocional y a la Comunicación, y el tercero, se basó en todo lo que representan y todo lo que significan El Protocolo Familiar y la Sucesión.
Cabe destacar que todo salió de maravillas, el público fue muy participativo y pudo expresarse sin temores, evacuar dudas y contrastar la realidad de sus Empresas Familiares con la situación actual. En definitiva, la idea es que la Capacitación sirva como motor de cambio y que se tome conciencia de que existen herramientas para propiciar la continuidad eficiente de sus organizaciones, buscando una empresa rentable y sustentable a través del tiempo en conjunto con la armonía familiar.
No me queda más que agradecer a toda la gente de Concordia por su hospitalidad, al público participante y a su muy buena disposición para escuchar e interactuar. Sin sus valiosos aportes, el Curso no hubiese sido lo mismo. Gracias por animarse a compartir parte de sus historias con los demás.
La verdad, espero estar de vuelta muy pronto para conducir algún proceso de protocolización en la ciudad. Por las charlas que tuve con algunos de los asistentes, puedo prever que hay empresas con mucho potencial y con las cuales se podría hacer un trabajo excelente. Esperemos…
Terminar el periplo contento y cansado es una buena señal. ¡Gracias Concordia por tan grata experiencia!.
Foto: Finalizando el curso en la puerta del Centro de Comercio, Industria y Servicios. Muy contento de haber visitado Concordia para dictarlo.
Algunos lectores de este espacio conocerán acerca de mi gran pasión por el fútbol… Por ello, con el objetivo de relajarnos un poco y disfrutar del Mundial de Sudáfrica durante este fin de semana, les dejo uno de los goles más lindos de Messi con la camiseta de la Selección…
Palpitando el duelo de mañana ante México por los octavos de final y contemplando el gran nivel de la «Pulga» en lo que va del campeonato, vale y mucho recordar aquel golazo de Lionel ante la selección entonces dirigida por el polémico Hugo Sánchez. Un tanto de novela realmente… Calidad y virtuosismo al 100 %.
Que mañana se repita Lionel… Lo estamos esperando 🙂
Video propiedad de lionelmessi.org
Publicado en conjunto con Pasión Redonda.
Entrevista Diario El Tribuno de Jujuy 30/4/2010
junio 13, 2010
Acá va la entrevista que me hicieron para «El Tribuno de Jujuy» el día 30 de abril. Para leerla con mayor comodidad, hacer doble click sobre la imagen…
Cuando los títulos no valen nada…
mayo 20, 2010
Hace un poco más de un mes, fui invitado a una capacitación para consultores de Empresas Familiares…
La expectativa era grande, el disertante contaba con un currículum excelso, doctorados, maestrías y titulaciones por doquier. Parecía que su aporte y su experiencia internacional serían totalmente trascendentes para consultores en formación y que la jornada, por ende, sería por demás aprovechable y productiva…
Pero: Al llegar al lugar donde se realizaría la capacitación, mientras se aguardaba que todos los invitados llegaran, el capacitador estaba sentado pavoneando con su IPhone y alardeando que se comunicaba con su país de origen con la astucia de un gran ejecutivo del Siglo 21.
Una vez ya introducidos en la temática, comenzaron a pasar varias filminas en inglés, hasta que alguien en la sala advirtió que no todos los presenten dominaban el idioma. El inglés es importante, lo sabemos, pero estamos en Argentina. Un poco de respeto para nuestra lengua…
Por otro lado, siempre parecía que esta persona tenía la verdad absoluta. Señalaba a cualquier asistente y lo indagaba para hacerle pisar el palito y demostrar su superioridad. Eso no se hace…
En definitiva, debo agradecer el poder haber estado presente para saber lo que NO HAY QUE HACER al dictar una capacitación. Me sirvió y de mucho para desarrollar el curso en Jujuy.
Gracias Don Jaime, sabe mucho no lo niego, pero talvez no lo supo transmitir…
PD ¿Cómo puede ser que no conozca la marca Havaianas y todas sus acciones de marketing?
Sin disimular mi alegría, a continuación transcribo un resumen que contiene algunas conclusiones acerca del Curso que dicté en Jujuy la semana pasada…
Desde la UEJ evaluaron la jornada de capacitaciones 2010 “Gestión y Gobierno de las Empresas Familiares” la cual, en palabras del presidente de la misma “fue un éxito debido a que el número de participantes que se sumaron fue sumamente positivo, mas de 40 personas, y cumplió nuestras expectativas”.
Según el Lic. Estanislao Torres Del Santo “las aspiraciones eran realmente grandes por el hecho de que lo que se buscaba era concientizar al empresariado jujeño acerca de que existen herramientas para que puedan hacer trascendentes sus negocios al paso del tiempo, es decir dar continuidad a sus empresas familiares. Me voy contento porque la gente fue muy inquieta y participativa, que era lo que yo esperaba, siempre se alienta a la participación en este tipo de capacitaciones”. Al mismo tiempo expresó sus esperanzas con que el público haya cumplido con sus expectaciones con respecto al curso, “me parece que las capacitaciones son fundamentales para el empresariado jujeño, siempre se debe primar la preparación de las personas para sacar dudas, evacuar inquietudes, aprender y ver donde está parado cada uno, no sólo en este curso específico, sino en diferentes temáticas que se puedan abarcar, siempre toda capacitación es importante”.
Por otra parte el presidente de la UEJ, Ignacio Sadir, manifestó la importancia de trabajar el tema “empresas familiares” debido a que éstas representan más del 90 % de la masa productiva empresarial en Jujuy. Durante los tres módulos de la capacitación se dieron herramientas fundamentales para encarar las empresas familiares, como por ejemplo el protocolo de la empresa familiar,“éste es un estatuto de cómo se va a regir la empresa familiar en su historia y muchas veces en la estructura familiar todo se hace de palabra y cuando empiezan a desaparecer las figuras que fueron los pioneros de las empresas, nadie sabe como es el funcionamiento de la misma” y continuó “todo esto no surge de la espontaneidad, sino de gente que se formó para informar de estos temas y ahí es donde tenemos que concientizarnos los empresarios, tenemos que capacitarnos para ir adaptando nuestras empresas a esas nuevas realidades que el mundo nos va mostrando”.
Con gran éxito el capacitador logró generar un ambiente en el curso donde la gente pudo formular sus preguntas y se creó una participación muy activa de los mismos que iban entrando en la médula espinal de cada una de las empresas, tocando puntos neurálgicos de sus empresas para que el capacitador tenga el puntapié de ir sacando nuevos temas. Éste ir y venir de la charla entre el capacitador y el publico hizo que se vaya enriqueciendo el curso de capacitación, “hemos tenido una aprobación total por parte de las más de 40 de personas que han asistido a la capacitación y eso nos retroalimenta para seguir adelante con todo este concepto de capacitar”.
Fuente: Diario Jujuy
PD Agradecer a todos los medios por la cobertura que le brindaron al Curso. Aprovecho también para dejarles una nota que me hicieron en Panorama Jujeño: Empresas Familiares: ¿Cómo hacer que perduren en el tiempo?.
Curso de Capacitación en Gestión y Gobierno de Empresas Familiares en Jujuy: Un verdadero éxito
mayo 5, 2010
Durante los días 28, 29 y 30 de abril estuve dictando en San Salvador de Jujuy un Curso de Capacitación referido a toda la temática de Empresas Familiares organizado por la Unión Empresarios. Realmente y siendo sincero, mejor no podría haber salido…
Con asistentes inquietos y muy interesados en el tema, desarrollé 3 módulos. El primero se trató acerca de las Características de la Empresa Familiar, su realidad actual y su perspectiva futura. El segundo habló de todo lo concerniente a la Gestión Emocional y a la Comunicación, y el tercero, se basó en todo lo que representan y todo lo que significan El Protocolo Familiar y la Sucesión.
Por mi parte, volver a reiterar que estoy muy contento, acentuando que la respuesta del público fue estupenda. La exposición fue muy dinámica (como a mí me gusta) y pienso que todos los participantes pudieron expresarse sin ningún impedimento, aclarar todas sus dudas y opinar acerca de las cuestiones que se estaban tratando.
La verdad, pude conocer personas y realidades familiares y empresariales distintas, con lo cual, obtuve un pequeño panorama acerca de como están las cosas en mi provincia natal.
Justamente, esa es la idea, concientizar de que se puede y que se debe dejar el derrotismo de lado. Las Empresas Familiares en Jujuy tienen todos los condimentos para ser exitosas, solamente falta elevar esa predisposición a aceptar que un cambio puede ser beneficioso para todos.
Por otro lado, comprobé que hablar de tópicos como la Gestión Emocional y la Comunicación interesa y mucho. Considero a estos últimos, temas fundamentales e imposibles de dejar de lado, cosa que lamentablemente, mucha gente relacionada de alguna u otra manera a las Empresas Familiares, ignora totalmente…
Quiero agradecer a toda la Comisión Directiva de la Unión Empresarios, al Ing. Oehler, al Arquitecto Sadir y a la secretaria Analía, que me trataron excelentemente y permitieron que la Capacitación se desarrolle sin problemas.
Además, claro está, agradecer al público participante y a su muy buena disposición para escuchar e interactuar. Sin sus valiosos aportes, el Curso no hubiese sido lo mismo.
Dejo algunos anuncios y repercusiones:
La Hora de Jujuy
PD Espero poder publicar prontamente una nota que me hicieron en «El Tribuno» y una entrevista que me realizaron para el noticiero de Canal 4.
PD2 Disculpas por no publicar hace mucho en el blog, la preparación de este Curso y el trabajo no me dejaban demasiado tiempo para hacerlo.
Estanislao Torres Del Santo 