El test de la silla
agosto 13, 2009
Shawn Stewart, Gerente de Operaciones del Gainesville Health&Fitness Center, la academia de Joe Cirulli que describí en un post anterior y que usé como caso de estudio para una de mis clases, ideó una forma un tanto peculiar para evaluar a un grupo de empleados que estaba entrevistando para un puesto de importancia en el centro deportivo…
Prescisamente, Stewart utilizó la técnica por primera vez con un candidato que había pasado por la entrevista de grupo con óptimas notas.
Cuando este último estaba sentado cómodamente en la sala aguardándolo, Stewart vociferó al entrar que estaba necesitando sillas en la oficina contigua y seguidamente, comenzó a agarrar varias de ellas para trasladarlas. Entró, salió y continuó haciendo lo mismo hasta que sólo quedaron dos.
El postulante prácticamente ni pestañó, únicamente atinó a correr los pies cuando Stewart se lo pidió amablemente. Así, y a segundos de terminar la faena, el gerente exclamó: «Bien. Gracias por venir, pero este lugar realmente no es para usted»…. El entrevistado quedó pasmado… No podía creer lo que estaba escuchando. Entre su confusión alcanzó a esbozar: «Pero, todavía no me entrevistó. No entiendo», a lo que Stewart respondió: «Sí, lo acabé de entrevistar», indicándole la puerta de salida.
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Empresas Familiares: Un mundo aparte
agosto 2, 2009
Hace unos días terminé la Diplomatura en Gestión y Gobierno de Empresas Familiares que forma parte del Programa de Supervivencia y Competitividad de las EF de la Región Centro apoyado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y dictado por la Universidad Siglo 21.
Realmente, quedé muy conforme con el curso de posgrado, el cual está destinado a formar consultores en la temática. Además, y algo que personalmente considero muy importante, se formó un buen grupo dentro del aula, lo que permitió que nos complementaramos muy bien a la hora de resolver las tareas, ya que la conjunción de diferentes profesiones puede ser muy enriquecedora a través del aporte de diferentes puntos de vista…
Más allá de todo esto, el conocer la complejidad de la problemática de estas empresas representa un desafío constante. El hecho de que aprendan a organizarse de cara al futuro y que planifiquen la sucesión con la suficiente antelación es nuestro objetivo como consultores. Acá también entran a jugar todos los anhelos, deseos y pulsiones de los integrantes de la familia con respecto a la empresa y a sus vidas personales…
En síntesis, el desafío está claro. De ahora en adelante comenzaré a escribir más acerca de este tema tan importante y tan crucial para la vida de muchos empresarios en nuestro país y en el mundo (en Argentina aproximadamente el 60 % de las PyMES son familiares).
Por el momento, prefiero dejarlo acá. Hay mucha tela para cortar en este asunto y ojalá, muchas experiencias futuras para contar. Por lo pronto, manifiesto mi satisfacción por haberme inmiscuido en este mundo aparte que son las Empresas Familiares…
3 años de Mundo Management
julio 27, 2009
El pasado sábado 25, cumplí 3 años escribiendo en este blog. Si bien la mudanza a WordPress recién se hizo efectiva a fines del año pasado, lo cierto es que la idea de crear un espacio que hable de todo lo que significa el Management, se cumplió con creces a lo largo de este tiempo.
El hecho de darle vida al blog es una actividad sumamente gratificante para mí y un complemento ideal para mi profesión (Licenciado en Administración), a veces no entendida del todo correctamente…
Gracias a todos los que pasaron y a los que próximamente pasarán por aquí. A modo de celebración, les dejo un post para volver a leer por cada año de vida de Mundo Management…
Un gran saludo a todos.
2009
Fidel Castro usa Adidas… Que Adidas lo aproveche
2008
El detestable Donald Trump
Música para motivarse
julio 7, 2009
Si bien lo que van a leer a continuación no está relacionado en un 100 % con el mundo del Management, es imposible dejar de lado a la música como parte de nuestras vidas.
Recuerdos sumamente gratificantes, experiencias fascinantes y buenos momentos, están enmarcados por temas musicales.
No es mi intención explayarme sobre los beneficios de la musicoterapia en este post, pero si puedo decir cuan conveniente es escuchar una buena canción en momentos de zozobra o cuando las dudas nos invaden, y como la misma puede levantarnos el ánimo o remotivarnos…
Lenta o movida, la música siempre hace bien, nos renueva, nos da nuevas ideas y nos hace ver las cosas con más optimismo.
Por ello, de acá en adelante y cada cierto tiempo, pondré algunos videos motivadores… Empezamos con Colbie Caillat, una cantante y compositora norteamericana de 24 años con una voz realmente atrapante. La canción en cuestión se llama Bubbly, la cual a mediados de 2007 y apenas lanzada, fue single de la semana en ITunes.
A disfrutar 🙂
El sustentable negocio de Big Brother Brasil
junio 18, 2009
Cuando estuve en Curitiba pude observar muchas cosas… Como oscurecía a las 6 de la tarde y una caminata por el centro no era para nada aconsejable a horario nocturno, después de comer, los días de semana, no había otra que ver televisión…
Terminada la famosa novela de las 8 (le dicen la de las 8, pero la pasan a las 9) aparecía en escena el famoso Big Brother Brasil en su novena edición. Banalidad de sobra y argumentos parecidos con respecto a la edición argentina pero con una gran diferencia: 1.000.000 de reales para el ganador contra los miserables $ 100.000 de la versión vernácula.
La cuestión es que la maquinaria de generar dinero y oportunidades de la versión brasileña no se compara en nada a la de nuestro país. Muchos más sponsors, más importantes, un nivel de encendido casi absoluto en esa franja horaria y ventas millonarias de merchandising del programa por parte de la Globo, convierten al «Gran Hermano» vecino en un cúmulo de razones para ser considerado un negocio rentable y sustentable (ya va por su novena edición, una por año) pese a quien le pese.
Pero esto no se queda acá, Endemol y Globo se han hermanado a Playboy, por lo que chica atractiva que sale de la casa va a parar a la revista, seguramente, con récord de ventas. Casualmente la edición de junio, presenta en su tapa a Francine Piaia, una de las finalistas del show televisivo, que actualmente se la pasa recorriendo todo Brasil estampando su firma en las revistas que compran los fanáticos que llenan y alborotan los shoppings en donde se realizan las presentaciones.
A todo esto, pienso que hay cuestiones culturales que influyen de sobremanera para que el formato arrase en Brasil y comparta éxitos y rotundos fracasos en nuestro país, pero más allá de ciertas costumbres, la producción del programa trabaja mejor y hace mucho por mantener el suspenso (por ejemplo, hicieron entrar en la casa a dos sexagenarios para que convivan con jóvenes). En otras palabras, cuentan con más recursos que sus pares locales…
¡Linda forma de hacer negocios! …
Foto: Tapa de Playboy Brasil del mes de junio (Francine Piaia)
La historia de Joe Cirulli
junio 11, 2009
«A continuación publico un caso práctico que utilicé como tema de un parcial en mis clases de Administración. Corresponde a la unidad de Dirección y concierne tanto a temas de Motivación, como de Liderazgo y Comunicación». La historia fue vista en una revista brasileña dedicada a los negocios: Pequenas Empresas y Grandes Negócios de la Editora Globo y fue adaptada para convertirse en una evaluación.
Al día de hoy, Joe Cirulli talvez sea el propietario de una de las cuatro mejores redes de academias de gimnasia del mundo de acuerdo a un especialista británico en la materia. Pero llegar hasta acá no fue nada fácil para Joe, que se apasionó por el fitness y la musculación desde los 9 años edad, y por lo pronto, hace 46 que se ejercita cinco o seis días por semana y generalmente, a las 5 de la mañana, dando así comienzo a su jornada…
La historia de este particular hombre nacido en Elmira, una pequeña ciudad cercana a Nueva York, nos remonta a mediados de la década del 70, cuando comenzaba a trabajar como instructor en un gimnasio de Gainesville (Estado de la Florida). En esa ocasión, tuvo la oportunidad de probarle al dueño sus habilidades como vendedor y consiguió 8 nuevos miembros en su primer día de trabajo (algo que normalmente podía demorarle meses a cualquier otra persona que lo intentase, según palabras del encargado de esa academia a Cirulli cuando disfrutaban la cena de esa noche).
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Antes de hacer referencia al tema en cuestión, estoy realmente sorprendido por la cantidad de visitas que tuvo el post que hablaba de Piers Morgan como ganador de «El Aprendiz» Celebridades.
Defensores del propio Piers, fanáticos de Omarosa y seguidores de Trace Adkins (popular cantante de Música Country) volcaron su opinión en el artículo, y debido a que este miércoles People&Arts emitirá el capítulo final del apasionante reality show, no podía dejar pasar una circunstancia que observé en el capítulo anterior…
Ya formados los equipos para la final, el «team» liderado por Trace debió entablar contacto con el manager de los Backstreet Boys para definir los requerimientos que el grupo pop exige antes de cada una de sus presentaciones.
Por así decirlo, los pedidos de la «boyband» eran demasiado ridículos como por ejemplo, jugo de pasto de trigo (yo tampoco sabía lo que era) o esmalte de uñas de color negro. Tal fue la cara de Trace al escuchar las exigencias (todos habríamos puesto la misma) que una dosis de incredulidad y asombro lo invadió por completo. Veremos este miércoles que resulta de ello…
Por lo pronto la pregunta que me surge es: ¿Cómo reaccionamos y qué hacemos cuando nos encontremos con algún pedido infundado de un posible cliente o de alguien con quien estemos negociando?. Difícil respuesta, o somos diplomáticos o lo mandamos a freir churros (por no decir otra cosa). Dependerá del momento en sí mismo, de nuestra propia consideración de ese cliente o persona, etc.
¿Ustedes que opinan?
PD Un grande Trace cuando dijo: «Estos de boys (chicos) ya no tienen nada»…
Mi experiencia con los idiomas
mayo 4, 2009
Como manifesté en el artículo anterior «Valores trastocados», acá va un relato sobre mi experiencia con el aprendizaje de idiomas:
En primer lugar y siguiendo la línea del post anterior, está claro que el inglés es sumamente necesario en estos tiempos, pero de acuerdo a mi parecer, es un idioma para aprender solamente por obligación. Lo veo demasiado abstracto… Ya sé… Seguramente muchos pondrán el grito en el cielo ante esta afirmación, pero al encontrarte con una lengua romance como el portugués, el inglés te parece el más frío de los idiomas… Que es importante, no me caben dudas, que te llena internamente o que satisface tus expectativas culturales… Mmm, a mí eso no me pasó.
Cabe aclarar que mi nivel no es para nada excelente, con esfuerzo, llegaré a lo que se llama un «Upper Intermediate» (habiendo aprendido prácticamente todo en la facultad), con muchas más habilidades para la parte escrita que para la oral, aspecto este último que mejoraría si volviera a practicarlo.
Ahora, tratándose del portugués, puedo afirmar que quedé encantado con el idioma. Lo estudié alrededor de 3 años, conocí gente, pude ponerlo en práctica y verificar que realmente lo había aprendido cabalmente. Viajé a Brasil con amigos que conocí en los cursos, sólo (antes había viajado con mi familia, bastantes veces, por eso mi interés en aprenderlo) y realmente logré una de las cosas que más me llenó de satisfacción intelectualmente hablando: COMUNICARME, con todo lo que la palabra implica, de igual a igual con las personas locales, conocer como piensan y sienten y que concepción tienen de la vida.
Otra cosa que agradezco y que me ha proporcionado, es la posibilidad de disfrutar de la música brasilera, sobre todo de la bossa y de la MPB. Conocer la historia y los orígenes de la música del vecino país es algo muy pero muy recomendable. Tampoco puedo olvidarme de las películas y las series (sobre todo de la Globo), las que puedo disfrutar en su idioma original, también, gracias a Internet…
En fin, y a raíz de todo esto, seguramente me animaré a intentar aprender otro idioma. ¿Cuál?. No sé, alguno que me sirva para mi carrera pero que a la vez, me proporcione algó más, como por ejemplo, alguna cultura que me interese empezar a conocer…
Y ustedes: ¿Cuál es su experiencia con los idiomas?
Valores trastocados
abril 28, 2009
Me parece sumamente desagradable y chocante escuchar ciertas cosas de algunas personas. A veces, no puedo entender como conciben la vida con pareceres tan ridículos y tan alejados de mis propios valores.
Por eso, acá va una especie de escrache para todos aquellos que alguna vez, manifestaron las siguientes palabras:
Hacer deporte es una pérdida de tiempo…
El único idioma que te va a servir aprender es el inglés…
Nunca leí un libro…
Hay más, pero escuchar este tipo de cosas realmente me enerva. Con respecto al tema de los idiomas, sabemos que el inglés es sumamente necesario en estos días, pero acaso: ¿No hay ni siquiera un ápice de inquietud por aprender la cultura y el modo de vida de ciertos países?. Pareciera que no… Tampoco hay ningún esbozo de superación personal ni ninguna noción de lo gratificante que es comunicarse con otras personas en su propio idioma.
En fin… ¿Ustedes que opinan?
PD Me explayaré acerca del tema de mi experiencia con los idiomas en un próximo post.
Hace algunas semanas empezó a emitirse por People&Arts una nueva temporada del afamado reality show empresarial «El Aprendiz», conducido por el siempre polémico Donald Trump. Si bien únicamente se emitieron unos cuantos capítulos acá en Argentina, gracias a Internet pude averiguar quien resultó finalmente el ganador…
Al efectuar las investigaciones correspondientes, mi sorpresa fue mayúscula al enterarme que el ganador había sido Piers Morgan, ex director del períodico inglés Daily Mirror, el cual se mostró como una persona soberbia, inescrupulosa y sin códigos en los programas que pude ver, a la cual no le importaba ni siquiera en lo más mínimo herir los sentimientos de sus compañeros con tal de salir airoso… Lamentable realmente…
Indagando más sobre la vida de Morgan y encontrándome con que fue cesado del Daily Mirror por dar la orden de publicar fotografías falsas en las que supuestos soldados británicos abusaban de un prisionero iraquí en mayo de 2004, me doy cuenta de la clase de persona que es, aquella que concuerda plenamente con el dicho maquiavelista por excelencia: «El fin justifica los medios»…
Pensando si la culpa la tiene el chancho o el que le da de comer, parece hasta lógico que una persona como Trump corone ganador a alguien despreciable como Morgan. Ambos realmente desconocen lo que significa la palabra ética y nunca respetaron la dignidad de las personas…
En fin, y a pesar de todo, les recomiendo que sigan «El Aprendiz» Celebridades los miércoles a las 22 por People&Arts. Participan varios famosos como el boxeador Lennox Lewis, la ex gimnasta Nadia Comaneci o la playmate Tiffany Fallon. Lo positivo es que todo lo recaudado y el premio del ganador se destinan a caridad.
¿Vieron alguna temporada de «El Aprendiz»? ¿Qué les pareció?
PD El video de la presentación antes de cada programa, así pueden ver a todos los participantes.
Estanislao Torres Del Santo 